Apology Letter

Müşterilerimize,

Merhaba!

    Ne yazık ki, şirketimizin stratejik iş değişiklikleri ve piyasa koşullarındaki değişiklikler nedeniyle, ROIDMI markasının faaliyetlerini sonlandırmak zorunda kaldik ve bu zor kararımızı size bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu kararın size büyük ölçüde etki edebileceğini tam olarak farkındayız ve size bildirmekten memnuniyet duyuyoruz.

    Öncelikle, derin bir teşekkürümüzü ifade etmek isteriz. Sizin sürekli güven ve desteğiniz, ROIDMI'nin ilerleyebilmesini sağlayan güçtürdü. Sizin yaptiğiniz satın alma işlemleri, yorumlar ve paylaşımlarımız, bizi ilerletmeye iten güçtürdü. Sizinle birlikte bu yol boyunca yürüdüğümüz için gurur duyuyoruz.

    Bu karar size sürpriz veya hayal kırıklığına uğratabileceğini biliyoruz. Ancak, uzun süren bir düşünce sonucu aldığı bir karardır ve her zaman size en iyi ürünler ve hizmetler sunmayı hedefledik. Ancak, mevcut piyasa koşulları ve şirketimizin kaynak durumumuz, sizin beklentilerinize uygun hizmet sunmeye devam edebilecek durumda değil.

    Hizmetlerimiz 15 Ocak 2025 tarihinde faaliyetlerini sonlandıracak, ancak bu tarihe kadar gerekli desteği sağlayacağız. Faaliyet sona ermeden önce satın alınan ürünler için, mevcut hizmet taahhüdümüzünüzün uyarınde hizmet sağlayacağız. Ancak, faaliyet sona erdikten sonra, onarım, iade, değişim vb. hizmetler sağlayamayacağız.

    Gerekirse, faaliyet sona ermeden önce müşteri destek hizmetimize erken iletişim kurmanızı öneririz, böylece sorunlarınız veya sorunlarınız çözülebilir. Sizin haklarınızı uygun şekilde korumak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

    Son olarak, uzun yılların destek ve anlayışınız için derin bir teşekkürümüzü ifade etmek isteriz. ROIDMI ile birlikte geçirdiğimiz 10 yılın sizin için güzel anılar olarak kalmesini umuyoruz. Sizin mutlu ve dolu bir geleceği dilekliyoruz. Gelecekte, çeşitli şekillerde size hizmet verebileceğimiz bir gün bekliyoruz.

Saygilerle,

ROIDMI Smart Technology Co., Ltd. (Marka Yönetim İşletme Bölümü)

15 Aralık 2024